建议收藏!亚马逊卖家支持超全联系表单,再也不怕求助无门了!

雨果网作者:雨果网
2019-12-27 16:08:35

账户出现问题时,在亚马逊找到能够解决问题的人并非易事,尤其是在旺季期间。

建议收藏!亚马逊卖家支持超全联系表单,再也不怕求助无门了!

假设你的账户被暂停销售了,或许你知道卖家支持可以提供帐户和listing上的帮助。但是你知道应该和谁沟通,以及如何找到他们吗?无论你是打电话还是写邮件,你都需要在第一时间找对人沟通。一旦你被移交给别人,恢复销售的机会就开始减少。

为了解决各位卖家的困扰,本文整理了多种有效的联系方式以供参考。

如何致电亚马逊?

如果你是美国站卖家,没有直接电话联系客户支持的方法,你需要点击卖家中心的Get Support,或者在左下角的 More。然后从左边的列表中选择一个问题,并从联系人选项中选择Phone。如适用,则在“Urgent”一栏打勾。如下图所示:

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如何致电卖家绩效团队?

如果你在Amazon.com上销售,则不需要很长时间就可以触达卖家绩效团队。你可以在工作时间使用账户健康面板上的“Call me now”按钮(该按钮为新功能,并非所有卖家都可访问)。如下图所示:

建议收藏!亚马逊卖家支持超全联系表单,再也不怕求助无门了!

另一种选择是在本地工作时间转到卖家中心帐户,点击Help > Contact Us,并留下一个本地电话号码(否则将无法正常取得联系),然后请求回电。

另一种选择是使用快捷链接?;旧纤姓镜愕牧唇佣际且谎?,只需替换一级域名。例如:

●美国:https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/quality

●英国:https://sellercentral.amazon.co.uk/cu/contact-us/cmn/quality

●法国: https://sellercentral.amazon.fr/cu/contact-us/cmn/quality

●德国:https://sellercentral.amazon.de/cu/contact-us/cmn/quality

●加拿大:https://sellercentral.amazon.ca/cu/contact-us/cmn/quality

如何通过邮件联系亚马逊?

 1、美国站卖家联系亚马逊卖家支持的方式:

绩效团队:

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

SFP账户暂停销售问题:

[email protected]

Listing暂停销售问题:

[email protected]

● [email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

侵权通知团队:

[email protected]

● [email protected]

限制销售类产品暂停销售问题:[email protected]

产品安全问题:[email protected]

产品review仲裁:[email protected]

专业健康护理计划:[email protected]

“Plan B”产品批准请求:[email protected]

资金查询:[email protected]

支出查询:[email protected]

专利评估计划:[email protected]

2、 英国站卖家联系亚马逊卖家支持的方式:

绩效团队:

[email protected]

[email protected]

欧盟开办银行和付款帐户查询:[email protected]

侵权通知:

[email protected]

[email protected] 

支出查询:[email protected]

3、欧盟站卖家联系亚马逊卖家支持的方式:

西班牙站绩效团队:[email protected]

西班牙站侵权通知团队:[email protected]

意大利站绩效团队:

● [email protected]

● [email protected]

意大利站支付问题:[email protected]

意大利站侵权通知:[email protected]

法国站绩效团队:[email protected]

法国站侵权通知:[email protected]

德国站绩效团队:

[email protected]

[email protected]

[email protected]

德国站侵权通知:[email protected]

德国站支付问题:[email protected]

4、加拿大站卖家联系亚马逊卖家支持的方式:

绩效团队:

[email protected]

[email protected]

 侵权通知:

[email protected]

● [email protected]

如何就侵权事宜与亚马逊联系?

私有品牌卖家可以使用品牌注册来清除跟卖和假冒者。未注册品牌的买卖家可以将侵权行为通知亚马逊。要举报违法卖家,可使用此链接:https://www.amazon.com/report/。

(来源:跨境峰哥)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立??!本文经原作者独家授权供稿,转载需经雨果网授权同意。

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