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【老魏聊電商】關于春節期間打理賬號的幾點建議

所有亞馬遜賣家都在思考一件事:春節假期間,賬號該如何打理呢?

【老魏聊電商】關于春節期間打理賬號的幾點建議

春節假期馬上到了,有人在忙著趕場子參加年會,有人在忙著訂票準備回家,可所有亞馬遜賣家都在思考一件事:春節假期間,賬號該如何打理呢?

對此,我有以下幾點建議:

一、最好也是最安全的方式,安排人留守值班。

如果你的運營一直是獨立電腦獨立網線操作獨立賬號,那如果能夠在春節假期安排出人來留守值班無疑是最好的方式。雖然春節假期因為賣家減少會帶來一個銷售小高峰,但很多事情確實也是沒有辦法處理的,沒辦法補貨,即便賣斷貨,也只能斷貨了,所以,廣告也好,爆款打造也好,最好的狀態就是維持現狀,平穩發展即可。留守的人處理一下賬號的日常郵件,如果有跟賣了,能夠警告驅趕一下最好,僅此而已。

二、隨身帶電腦,每天處理賬號中的相關事務。

如果你的賬號少,比如只有一兩個賬號,那在放假期間,不妨隨身帶上筆記本電腦就好了,網絡可以采用手機熱點的方式,隨時隨地處理賬號中的問題,如果這般操作,需要注意的是要注意電腦和網絡熱點不要交叉,確保獨立電腦+獨立熱點/WI-FI處理獨立賬號,一定要避免不小心等操作失誤導致的賬號關聯。

三、通過遠程軟件來協助處理。

辦公的電腦不關機,通過遠程軟件來協助處理,這樣的方式,實際操作還是在本地,也同樣可以避免賬號出現異常和被系統誤判為安全風險問題。

四、可以通過華為云或者超級瀏覽器這樣的第三方工具來管理賬號。

這樣的操作,可以實現在任意一臺電腦上操作多個賬號的目的。但需要提醒的是,在賬號正常運營的過程中,通過VPS、華為云、超級瀏覽器等一般不會對賬號造成什么影響,但如果是在注冊賬號的過程中使用這些工具,賬號遭遇二審的幾率就增大了。

五、通過郵箱處理郵件。如果你確定自己的運營進展平穩,同時又不想/沒辦法隨身攜帶電腦,那也可以采用每天登錄郵箱檢查是否有買家信息,如果有,通過郵箱回復也是可以的。畢竟,采取FBA發貨的賬號,訂單確實不需要處理了,但郵件還是需要及時回復的。這種情況下,一臺電腦處理多個賬號的郵箱中的買家消息也是沒有問題的。

六、對于自發貨的賣家,建議設置成休假模式。

春節假期期間,所有物流渠道都會暫停一段時間,對于自發貨的賣家來說,即便在此期間賬號產生了訂單,也是無法發貨的,而如果訂單不能及時發出,既會影響客戶體驗,又會影響賬號績效指標,為了避免賬號的不良表現,建議賣家在這一段時間可以將賬號設置為假期模式,安安心心的,開開心心的,該回家的回家,想度假的去度假。當然,即便設置了休假模式,還是要參考前三點的內容,及時處理賬號中的買家消息。

七、如果你不想設置假期模式,同時你也做了評估可以及時安排貨物的發送,那我的建議是,可以把發貨時間設置長一點。

系統默認是2天,你可以將發貨時間改成5天左右,既可以確保產品在線,能夠產生一定的訂單,又可以避免沒有及時發貨而導致賬號績效表現下降,同時,消費者在下單的過程中看到發貨時效,自己也會有預期,可以緩解消費者下單后沒有及時收到貨的焦慮情緒。但也必須提醒的是,把發貨時間改成5天左右還算能理解能接受,但如果你把發貨時間改成20天,就顯得有點太扯了。

八、把運營細化到具體的產品,如果在春節假期開始前你發現某個產品已經處于接近斷貨狀態,或者根據當前的銷量評估某個產品極有可能遭遇斷貨的話,不妨在春節假期開始之前,及時提高產品售價,我一貫的態度就是,斷貨前,總得賺取一點超額利潤吧。至于斷貨對于Listing造成的權重下降等影響,等春節后下一批貨補上之后再做應對吧。

總之呢,既然咱選擇了做亞馬遜,無論生意做得大與小,在春節期間都是需要投入一定的時間、心思和精力來處理一些緊急重要的事情的,對于賬號中必須即時應對的一些問題,應該處理的一些事情,我們可以結合上述建議,再結合自己的運營實際,選擇合適的方式去處理。千萬別一時疏忽,年是過得開心輕松了,但過了春節回來就面對一堆爛事,也是不那么愉快的。

(來源:跨境電商贏商薈
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立??!如有侵權,請聯系我們。


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資深跨境電商人,外貿從業16年,亞馬遜最接地氣的分享者,擅長亞馬遜站內廣告營銷,對亞馬遜爆款打造有獨特見解!公眾號:跨境電商贏商薈
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